PetExpert is de dierenverzekering die KBC aanbiedt. De verzekeraar is KBC Verzekeringen NV; het product en de schadeafhandeling komen van PetExpert Belgium, onderdeel van het internationale Trupanion. Bij een aangesloten dierenarts wordt rechtstreeks aan de praktijk betaald en betaal jij ter plekke alleen de franchise.

Wij hebben de algemene voorwaarden integraal gelezen. Er staat één bepaling in die zwaarder weegt dan al het andere, en die harder is dan uit de productinformatie blijkt: bij een chronische ziekte vergoedt PetExpert alleen de eerste diagnose — niet de behandelingskosten.

De voorwaarden op een rij

Formules: Premium (letsel en ziekte), Plus (+ zoekkosten bij vermissing), Extra (+ verlies, diefstal en overlijden).
Terugbetaling: tot 90% van de in aanmerking komende kosten.
Franchise: 10% van de vergoedbare kosten, met een minimum van €40 per verzekerde gebeurtenis. Bij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt de franchise maar één keer.
Wachttermijn letsel: 3 dagen.
Wachttermijn ziekte: 30 dagen.
Wachttermijn orthopedisch: 6 maanden, voor een uitgebreide lijst aandoeningen.
Wachttermijn verlies of diefstal: 60 dagen.
Instapleeftijd: minimaal 8 weken; maximaal 10 jaar bij kleine hondenrassen, 8 jaar bij middelgrote rassen en katten, 6 jaar bij grote hondenrassen.
Dekkingsgebied: België, plus de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen tot 60 dagen per verzekeringsjaar.
Opzegging: minstens twee maanden vóór de vervaldag; vanaf de tweede verzekeringsperiode op elk moment met een termijn van twee maanden.
Herroeping: 14 dagen na online toetreding, kosteloos.

Bron: algemene voorwaarden PetExpert Verzekering, gepubliceerd op petexpert.be. Geraadpleegd op 31 augustus 2026. De verzekerde bedragen en de jaarlijkse vergoedingsgrens staan op het persoonlijke toetredingsdocument en niet in de algemene voorwaarden.

De chronische bepaling: lees dit eerst

In deel B, artikel 1.2 staat het onomwonden: bij een chronische ziekte die tijdens de verzekeringsperiode ontstaat, vergoedt PetExpert alleen de eerste diagnose van de ziekte en niet de behandelingskosten.

Dat is scherper dan het klinkt. Je krijgt het onderzoek vergoed waarmee wordt vastgesteld dat je hond epilepsie heeft. De medicatie die daarna tien jaar lang elke dag nodig is, betaal je zelf. Hetzelfde geldt voor artrose, suikerziekte, schildklierproblemen en elke allergie.

De voorwaarden definiëren chronisch als een langzaam ontwikkelende ziekte die langer duurt of naar verwachting zal duren dan een paar maanden. Dat is een ruime definitie.

Zes maanden wachttijd — en de lijst is lang

De orthopedische wachttermijn van zes maanden geldt niet alleen voor operaties maar voor een genoemde lijst aandoeningen: osteochondritis dissecans, gefragmenteerde processus coronoideus, volledige of gedeeltelijke kruisbandruptuur, patellaluxatie, heup- en elleboogdysplasie, schijfverplaatsing, artritis en artrose.

Daar komt bij dat elke aandoening uit die lijst permanent is uitgesloten als hetzelfde lichaamsdeel — of hetzelfde paar poten — vóór de toetreding ooit is behandeld.

Wat er verder niet gedekt is

Genetische en erfelijke ziekten of aandoeningen. Dat staat als aparte uitsluiting in artikel 1.2, ook al rekent de definitie van “ziekte” aangeboren en geërfde afwijkingen er wél toe.

Extra kosten buiten de standaard werktijden. Dit is het punt dat mensen het hardst raakt: een maagtorsie of een acute noodsituatie gebeurt zelden op dinsdagochtend. De wachtdiensttoeslag draag je zelf.

Dermatologische behandeling is dubbel begrensd: maximaal drie maanden, en maximaal dertig procent van je vergoedingslimiet. Dat geldt samen voor alle aandoeningen met vergelijkbare symptomen. Voor een hond met een huidallergie is dat een harde grens.

Gebit, tenzij het gevolg van letsel. Bij tandletsel worden alle kosten vergoed als er binnen twee dagen behandeld wordt; daarna nog maar de helft. Tandvleesontsteking is wél gedekt, maar alleen met gedocumenteerde, regelmatige preventie.

Ziekten waartegen gevaccineerd kan worden — hondsdolheid, hondenziekte, parvovirose, besmettelijke leverontsteking en leptospirose — tenzij je hond de hele verzekeringsperiode is ingeënt.

Verder: ontworming en behandeling tegen uitwendige parasieten, dieetvoeding en supplementen (op twee uitzonderingen na), transplantaties, prothesen behalve knie-, elleboog- en bekkenvervanging, voortplanting, cosmetische ingrepen, psychologische aandoeningen en gedragsveranderingen, en euthanasie tenzij op medisch advies.

Wat goed is

Rechtstreeks betalen bij de dierenarts. Bij een aangesloten praktijk geef je alleen je toetredingsnummer, doet de dierenarts de aangifte via het systeem van PetExpert, en betaal jij ter plekke alleen de franchise. Dat is bij een onverwachte rekening een reëel verschil, en alleen Santévet benadert het met Payvet.

Alle rassen worden geaccepteerd. Geen rasgebonden weigering, wat bij kortsnuitige rassen elders wel speelt.

Aanvullende therapie zit in de basis: acupunctuur, homeopathie, kruidenbehandeling, chiropractie, hydrotherapie en osteopathie, als de dierenarts ze aanbeveelt.

Knie-, elleboog- en bekkenprothesen zijn uitdrukkelijk wél gedekt, terwijl andere prothesen zijn uitgesloten.

Eén franchise per reeks samenhangende gebeurtenissen, ongeacht hoeveel behandelingen daarbij horen.

Buitenlanddekking tot 60 dagen per jaar in de EU, het VK, Zwitserland en Noorwegen.

Snelle afhandeling: de voorwaarden verplichten PetExpert tot vergoeding binnen vijftien kalenderdagen na afronding van het onderzoek.

Wat tegenvalt

De chronische bepaling. Alleen de diagnose, niet de behandeling. Dit is het zwaarste minpunt in de hele Belgische markt en het geldt bij alle drie de formules.

Geen dekking van de wachtdiensttoeslag. Juist bij spoed, juist wanneer de rekening het hoogst is.

De minimumfranchise van €40. Bij kleine rekeningen valt daar een groot deel weg. Wel gunstiger dan de €150 die Belfius Direct hanteert.

De dermatologiegrens van drie maanden en dertig procent. Voor huidproblemen, een van de meest voorkomende chronische klachten, is dat weinig.

De strengste leeftijdsgrenzen van de markt, en ze hangen af van het formaat: een grote hond moet vóór zijn zesde verjaardag ingeschreven zijn.

Het partnernetwerk. Rechtstreeks betalen werkt alleen bij aangesloten dierenartsen. Zit jouw praktijk er niet bij, dan schiet je voor en meld je binnen vijf kalenderdagen.

Voor wie is dit geschikt

Voor wie een jonge hond heeft, een vaste dierenarts binnen het partnernetwerk, en zich vooral wil indekken tegen acute zaken: een ongeval, een infectie, een operatie na een breuk. Dan werkt het rechtstreeks betalen zoals beloofd en krijg je negentig procent zonder gedoe.

Voor wie niet

Voor wie zich tegen chronische aandoeningen wil indekken. De bepaling dat alleen de diagnose vergoed wordt, haalt dat volledig weg.

Voor grote rassen boven de zes jaar, en voor honden met een gewrichtsgeschiedenis.

Voor wie het risico op een avondlijke spoedrit wil afdekken — de toeslag buiten werktijden is niet gedekt.

De volledige vergelijking staat op onze pagina over hondenverzekeringen in België.

Veelgestelde vragen

Wie is de verzekeraar bij PetExpert?

KBC Verzekeringen NV in Leuven. PetExpert Belgium BV, gevestigd aan de Havenlaan in Brussel, verzorgt het product en de schadeafhandeling. KBC biedt onder eigen naam geen dierenverzekering aan.

Wordt epilepsiemedicatie vergoed?

Volgens de algemene voorwaarden niet. Bij een chronische ziekte wordt alleen de eerste diagnose vergoed en niet de behandelingskosten. Laat dit voor jouw situatie schriftelijk bevestigen voordat je tekent.

Hoe hoog is de franchise?

Tien procent van de vergoedbare kosten, met een minimum van €40 per verzekerde gebeurtenis. Bij een reeks samenhangende gebeurtenissen wordt hij maar één keer toegepast. Bij een aangesloten dierenarts betaal je dat bedrag ter plekke.

Gebaseerd op de algemene voorwaarden PetExpert Verzekering, geraadpleegd op 31 augustus 2026. Voorwaarden kunnen wijzigen — raadpleeg altijd de voorwaarden die bij jouw eigen toetreding horen.